重庆市南川区政务服务管理办公室关于暂停三级服务中心窗口服务，大力推行政务服务网上办的通知

重庆市南川区政务服务管理办公室

关于暂停三级服务中心窗口服务

大力推行政务服务网上办的通知

各办事公众：

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，防止疫情传播。经区政府批准，决定暂停区行政服务中心（包含4个分中心：社保大厅、就业服务大厅、医保大厅、交巡警支队交通违法处理室及车辆管理所）、乡镇（街道）公共服务中心、村（社区）便民服务中心（以下简称“三级服务中心”）线下窗口现场服务，大力推行政务服务“不见面、网上办”，全面提升“智能政务，云上南川”的服务水平，现将有关事项通知如下：

一、暂停线下窗口业务办理

自2020年2月3日起至2月9日24：00止，暂停“三级服务中心”线下窗口现场办理业务。2月10日起，恢复对外现场办公。

二、拓展政务服务渠道

（一）延期办。对于非紧急事项，市民应根据疫情防控情况延后办理，避免不必要的外出，减少接触感染机会。

（二）网上办。对于可以网上办理或预受理的事项，可登录重庆市网上办事大厅(http://zwfw.cq.gov.cn/)，进入南川区分厅，通过“权力清单”栏目或搜索事项关键字，选择需要办理的事项在线申报。

（三）掌上办。通过手机扫码或应用市场下载“重庆市政府”APP，进入“渝快办”查询、办理和缴费相关服务。

微信公众号办理，办违章处理及缴费关注“重庆交巡警”，办理涉税事项关注“重庆税务”，办理出入境事项关注“重庆公安出入境”，办理企业、个体工商户等相关事项关注“重庆市场监管”，办理房屋相关事项关注“重庆市不动产”，办理人力社保相关事项关注“重庆人社”办理。

（四）邮递办。可提前按公布的电话（详见附件）咨询所需资料及资料寄送地址，将资料寄送到相应地址办理。

（五）预约办。如有特殊紧急事项确需到现场办理的，请按公布的电话提前预约。进入相关场所时，请自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测。如果您有发热、咳嗽等不适症状，将暂不允许进入。

（六）自助办。南川区行政服务中心7*24小时智慧政务自助服务区，提供本市身份证受理、身份证明出具、发票领用等自助服务。

三、加大网上政务服务效能监管力度

区政务服务管理办将对政务服务过程中的网上咨询、网上办件，特别是超时办理、超时回复等突出问题，及时核查处理。

暂停三级服务中心线下窗口业务办理给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解和支持。

投诉电话：71425659。

附件：1.南川区行政服务中心（含分中心）咨询电话

2.各乡镇（街道）公共服务中心咨询电话

重庆市南川区政务服务管理办公室

2020年2月2日

南川区行政服务中心（含分中心）咨询电话

各乡镇（街道）公共服务中心咨询电话