做好疫情防控 · 有序复工复产
带着感情和责任心从事法律援助工作
耐心为来访者
答疑释惑、纾解幽怨
帮助弱势群体依法维权
用真诚的付出回馈申请人的信任
为我区法律援助中心主任谭水文
获评“全国法律援助工作先进个人”点赞
△谭水文
案件过程要加强管理,把法律援助案件的每一个环节做好,做细,最终还要看结果,既要保证过程做好做细,也要保证结果的质量,要让受援人满意。每完成一个案件我们心里是有成就感,既能体现社会价值,也能体现个人价值。
在办案过程中要不断了解受援人,他们对我们法律援助有哪些新的需求,不断完善法律援助,然后提高我们的办案质量,让群众对我们法律援助越来越满意。
从2015年8月担任区法律援助中心主任以来,谭水文始终坚持“便民 创新”两大工作理念,在2016年至2018年间,共免费为群众提供法律咨询1500多次,免费代书78件,组织指导办理法律援助案件524件,胜诉率达100%。为了及时了解受援人员法律援助需求,谭水文还创新实施了法律援助“两回访”制度,实行办案进程回访和结案后回访。
从事法律援助工作,必须具备专业的法律知识。谭水文推行了以法律援助值班队伍为主要办案主体的措施,在全区律师、法律服务工作者中公开遴选43名法律援助值班人员。2018年,我区接听“12348”法律援助咨询热线位居全市第一,办结法律援助位居全市第二,受援人满意率一直都在98%以上。
记者:张艾华 张又弋
本条编辑:韦雪
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